Битрикс24 от СандЛ Проджектс

Лучшая платформа для управления бизнесом!

Богатый функционал Битрикс24 позволил ей стать наиболее популярной в отечественном бизнес-пространстве! Откройте для себя современный способ управления бизнесом при помощи инструментов Битрикс24.

Блок инструментов Битрикс24

Совместная работа

Мессенджер для совместной работы

В Мессенджере можно общаться лично или в группах, проводить обычные или видео- созвоны до 100 человек, ставить лайки и реагировать на сообщения коллег.Благодаря Битрикс24, командный дух остается сильным, даже если сотрудники работают на расстоянии.

Каналы для сотрудников

В Битрикс24 можно создавать каналы и адресно делиться важной информацией. Каналы могут быть для всей компании или для конкретных отделов, открытые или закрытые, тематические или авторские. Треды в Каналах помогают фокусировать обсуждение на теме сообщения, не отвлекаясь на другие вопросы.

Лента

Новостная лента может стать местом, где кипит жизнь в компании. Чтобы быстро оповестить о новостях всех сотрудников одновременно, можно написать пост в общей ленте. Это упрощает обсуждения и экономит ваше время на принятие решений. Прямо из поста можно создавать задачи, проводить опросы, делиться эмоциями.

Календарь

Битрикс24 позволяет планировать рабочий день и встречи с любого устройства календарь синхронизируется с сервисами Google, Microsoft или iCloud. Из встречи можно начать звонок на всех участников или создать чат для обсуждения.

Корпоративная почта

Предусмотрено подключение рабочих почтовых ящиков сотрудников к Битрикс24, чтобы упростить совместную работу с письмами:
- создавать сделки в CRM из письма
- контролировать выполнение задач
- обсуждать письма с коллегами
- настраивать автосоздание сделок в CRM
- раздавать доступ к ящикам нужным сотрудникам

Общий диск компании

Для хранения рабочих файлов предусмотрено достаточное место на облачном диске внутри компании. Благодаря общему диску можно редактировать документы и использовать их совместно с коллегами. Диск автоматически синхронизирует с вашим компьютером ваши файлы и документы, к которым вам дали доступ.

База знаний

Битрикс24 предусматривает приведение в порядок инструкций и стандартов для сотрудников, а также их оформление и размещение в близком доступе, чтобы их было удобно читать и применять. Можно создавать обучающие материалы, которые ускорят адаптацию новых сотрудников. Умные шаблоны помогут сделать статьи красивыми, даже если вы не разбираетесь в дизайне.

Блок инструментов Битрикс24

CRM - управление взаимоотношениями с клиентами

Понятная CRM

Реализованная в Битрикс24 система CRM не нуждается в долгой настройке, её можно быстро освоить и легко внедрить даже без помощи программистов. Система CRM наглядно и информативно показывает сколько запросов от клиентов в обработке, на какой стадии, и кто ими занимается в настоящее время.

Ведение клиентской базы

C CRM Битрикс24 вы не потеряете ни одного клиента. Сделки из любых каналов продаж автоматически сохраняются в базе данных CRM.Менеджерам больше не придётся работать с базой в электронных табличках. Настройки позволяют установить доступы на просмотр, копирование, экспорт и удаление информации в базе данных. Для поддержания порядка в базе данных CRM система регулярно проверяет базу на наличие дубликатов автоматически.

История каждой сделки

В карточке каждой сделки сохраняется информация о её источнике и времени создания, вопросах клиента, ответах менеджер, проведенных и запланированных мероприятиях, выставленных счетах, то есть абсолютно обо всех итерациях с клиентом в хронологии и с указанием ответственных. Система CRM напомнит менеджеру вовремя написать или позвонить клиенту, проверить информацию, запланировать встречу. Встроенный Copilot (нейросеть) переводит аудиофайл звонка в текст, анализирует работу менеджера, выявляет недочеты и дает рекомендации по увеличению эффективности работы. Руководитель в любой момент видит, какие дела сотрудник запланировал, сколько продаж осуществил, сколько просроченных задач и дел имеет за выбранный период.

Документы в CRM

CRM Битрикс24 позволяет печатать коммерческие предложения, договоры, акты, счета, доверенности, товарные накладные по готовым или своим шаблонам. Можно автоматически создавать коммерческие предложения, договоры, счета, акты, другие документы и отправлять их по email, в мессенджерах или ссылкой в SMS.

Туннели продаж

В Битрикс24 реализована быстрая и удобная настройка связи нескольких воронок продаж между собой на различных их стадиях со встроенным генератором продаж. Достаточно просто нарисовать путь покупателя от одной стадии продажи к следующей, а Битрикс24 может без дополнительного вмешательства построить бизнес-процессы в соответствии с разработанным сценарием.

CRM-аналитика

Система CRM позволяет распределять план продаж или производства между сотрудниками, следить за нагрузкой на менеджеров и анализировать продажи, телефонные звонки, эффективность рекламы. Отчеты в CRM-аналитике позволяют развернуть любой показатель, понимать из чего он складывается и принимать взвешенные решения. Система CRM также помогает экономить рекламный бюджет с помощью Сквозной аналитики. Отчеты о рекламе показывают эффективность всей кампании, групп объявлений или слов и отключают рекламу, которая не приносит результат и тратит бюджет впустую.

Блок инструментов Битрикс24

задачи и проекты

Продуманный менеджер задач (таск-трекер)

Битрикс24 предлагает полный набор ролей и прав доступа сотрудников при работе с задачами: ответственный, постановщик, соисполнители и наблюдатели. Можно добавлять в задачу чек-листы и файлы для работы. Система автоматически напоминает сотрудникам о задачах. Удобная сортировка задач по активности фокусирует на важных и неотложных. Гибкие фильтры помогают найти любую задачу за секунды.

История каждой задачи

В карточке каждой задачи можно увидеть, когда она была поставлена, какие сотрудники над ней работали, как велось её обсуждение. Автозапрос статусов по задачам (пинг-сообщения) помогает понять реальное положение дел по каждой задаче.

Шаблоны задач

В системе Битрикс24 можно создавать шаблоны для повторяющихся задач и тем самым автоматизировать рутинную работу и экономить время сотрудников на неё. Битрикс24 может поставить задачу в запланированное время автоматически, а также напомнить о ней заблаговременно.

Потоки

С помощью Битрикс24 можно визуализировать потоки задач в компании и находить узкие места бизнеса до того момента, как возникнет критическая ситуация. Члены команды могут быстро подхватить и перераспределить неравномерную нагрузку, чтобы все было выполнено вовремя и просроченные дела и задачи больше не накапливались. Битрикс24 Потоки делают процессы прозрачными и помогают сотрудникам всех отделов лучше планировать работу.

Проекты

В системе Битрикс24 создан функционал для проектного менеджмента и управления задачами по нескольким направлениям активности компании. Этот функционал позволяет объединять связанные задачи в проекты. Проекты могут быть открытые и закрытые. К каждому созданному проекту сразу подключаются все необходимые инструменты: задачи, календарь, диск, чат, фотогалерея, база знаний.

Канбан, Гант, Скрам и другие методики

Битрикс24 позволяет использовать самые разные методики планирования как задач, так и проектов. Для этого существуют такие варианты как Сроки, Мой план, диаграмма Ганта, слоты в календаре, а также можно организовать работу по правилам Скрам, используя канбан-доску и другие готовые инструменты.

CoPilot в Задачах

Встроенный в Битрикс24 искусственный интеллект в разы ускоряет работу над задачами.AI-ассистент может сделать из черновика грамотный и понятный текст, составить чек-лист, прочитать за вас комментарии и написать для вас краткую сводку.

Блок инструментов Битрикс24

сайты и магазины

Простой конструктор сайтов

Битрикс24 предлагает полнофункциональный конструктор сайтов, в котором можно быстро создать один или несколько сайтов компании или интернет-магазинов. В конструкторе представлены сотни готовых блоков и реализована возможность создавать свои блоки для идеального сайта: фотогалереи, видео, CRM-формы, расписание и многое другое. Сайт, созданный в конструкторе, сразу адаптирован под все разрешения, мобильные телефоны, планшеты, iOS и Android.

CRM-формы

CRM-формы позволяют собирать контакты в базу данных, продвигаться в соцсетях, увеличивать продажи, оптимизировать взаимодействия с потенциальными покупателями. CRM-формы ставятся на любые сайты, в них работает автозаполнение полей. Все собранные контакты клиентов сохраняются в базу данных CRM автоматически. CRM-формы интегрированы с Facebook Lead Ads, VK,со Сквозной аналитикой, Google Analytics, Яндекс.Метрикой. Варианты настройки CRM-форм соответствуют законодательству Республики Беларусь о сборе, хранению и защите персональных данных.

Бесплатный онлайн-чат

Благодаря наличию бесплатного онлайн-чата в функционале конструктора сайтов Битрикс24Ваши клиенты могут писать вам с сайта в удобный для них канал связи— в корпоративный онлайн-чат, в Facebook, ВКонтакте, Viber и пр. Все отправленные посетителями сайта сообщения сохранятся в CRM.

Удобный каталог товаров

Добавление товара на сайт интернет-магазина осуществляется путем простого добавления в каталог товаров CRM Битрикс24. Достаточно ввести описание, цену и загрузить фото. Товары, сохраненные в каталоге товаров CRM автоматически появляются в каталоге магазина. Менять описание товара или добавить новый можно прямо в карточке сделки или счета.Каталог поддерживает SKU (вариации товара), скидки, сравнение товаров, остатки на складе.

Складской учет

Битрикс24 позволяет вести складской учет со всеми операциями: приход, оприходование, реализация, списание, перемещение. Функционал позволяет печатать документы, создавать шаблоны документов, резервировать товары прямо из CRM, а после закрытия сделки автоматически создавать документ реализации. Система позволяет удобно учитывать товары на маркетплейсах. Внутри Битрикс24 уже созданы склады для Ozon, Wildberries, AliExpress.

Оплата заказов по ссылке

Предусмотрено подключение к CRM платежных систем, позволяющих отправить клиенту ссылку на оплату заказа. Клиент перейдет по ссылке и выберет подходящий способ оплаты – bePaid, Альфа-Банк, наличными курьеру.

Блок инструментов Битрикс24

автоматизация

Высокий уровень автоматизации

Битрикс24 предлагает автоматизировать бизнес-процессы и на 80% ускорить согласования документов, оплаты счетов и других типовых операций, коммуникации между сотрудниками, а также минимизировать или исключить "человеческий фактор", приносящий бизнесу убытки или замедляющий его развитие. Все автоматизированные процессы отображаются на одном экране, контролируются роботами и быстро настраиваются без единой строчки кода.

Разнообразие роботов и триггеров

Роботы в Битрикс24 представляют собой заранее спланированный алгоритм действий, который запускается по заданному сценарию. Роботы сами переводят процесс утверждения документа на следующую стадию, ставят задачи, отправляют письма и напоминания, присылают уведомления участникам процесса о срыве. В продажах они вовремя отправят письмо, позвонят, выставят счет, поставят задачу менеджеру. Покупатель получит актуальную информацию на каждом этапе сделки, таком как пополнение корзины, оплата и доставка товара, повторная продажа. Триггеры запускают роботов по факту наступления определенного события. В Битрикс24 большой набор роботов, который постоянно увеличивается, обеспечивая все потребности бизнеса в автоматизации.

Адаптация под любой бизнес

Учитывая специфические особенности каждой компании, которая преследует свои цели и решает уникальные задачи, разработчики системы Битрикс24 осознают важность того, чтобы все процессы автоматизации быстро настраивались под специфику любого бизнеса. В простом конструкторе роботов и бизнес-процессов достаточно легко настраивается и запускается даже самая сложная логика с многоуровневыми этапами согласования, поскольку все настройки и изменения делаются в удобном визуальном редакторе.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ