Анализ бизнес-процессов
Перед внедрением мы изучаем:
- структуру отдела продаж
- путь клиента от заявки до сделки
- источники лидов
- текущие проблемы и «узкие места»
Настройка воронок продаж
Мы создаем и настраиваем:
- этапы воронки под ваш цикл продаж
- автоматические переходы между этапами
- статусы сделок
- логику обработки лидов
Интеграция каналов коммуникации
Подключаем все точки контакта с клиентами:
- сайт и формы заявок
- телефонию
- WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook
- email, онлайн-чаты
Автоматизация процессов продаж
Настраиваем:
- автоуведомления менеджерам
- напоминания о звонках и задачах
- автоматические письма и сообщения клиентам
- распределение заявок между сотрудниками
- сценарии обработки лидов
Настройка аналитики и отчетов
Вы получаете прозрачную аналитику по:
- источникам заявок
- конверсии воронки
- эффективности менеджеров
- объему продаж
- рекламным каналам
Обучение сотрудников
Мы проводим обучение команды:
- показываем работу в CRM
- обучаем обработке заявок
- объясняем логику воронок
- передаем инструкции
- и регламенты
Сотрудники начинают уверенно работать в системе с первых дней.
Запуск и контроль качества
После настройки и обучения мы запускаем систему в рабочий режим.
Контролируем корректность работы всех интеграций, автоматизаций и воронок продаж.
На старте проекта сопровождаем команду, оперативно исправляем ошибки и оптимизируем процессы.
Поддержка и развитие amoCRM
После внедрения мы продолжаем сопровождение проекта:
- обновляем систему
- дорабатываем функционал
- расширяем автоматизацию
- консультируем сотрудников
- адаптируем CRM под рост бизнеса